Privacy Policy

MW Catering & Services

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

MW Catering & Services verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt (bijvoorbeeld bij het aanvragen van een offerte, via social media of het sluiten van een overeenkomst). Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
• Adresgegevens (straatnaam, huisnummer, postcode, woonplaats)
• Telefoonnummer (inclusief WhatsApp-contactgegevens)
• E-mailadres
• Social media profielgegevens (indien u via kanalen zoals Instagram contact met ons opneemt)
• Gegevens over de locatie van het event
• Bankrekeningnummer (IBAN) voor het verwerken van betalingen

2. Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

In het kader van onze cateringactiviteiten kunnen wij gegevens verwerken over eventuele dieetwensen, allergieën of geloofsovertuigingen (bijvoorbeeld halal of koosjer), mits u deze specifiek en vrijwillig aan ons doorgeeft ten behoeve van de menusamenstelling voor uw event. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de correcte uitvoering van de cateringopdracht en worden niet voor andere doeleinden bewaard of gedeeld.

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@mwcatering.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

3. Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

MW Catering & Services verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Uitvoering van de overeenkomst: Om contact met u op te kunnen nemen over de offerte, tijdsplanning, menukeuzes en om de cateringdiensten op locatie correct uit te voeren. Dit contact kan plaatsvinden via e-mail, telefoon of social media kanalen (zoals WhatsApp en Instagram).
• Financiële afhandeling: Het verwerken van uw (aan)betaling via onze zakelijke IBAN, zowel contant als op rekening.
• Website-optimalisatie: Het analyseren van uw gedrag op de website om hiermee de website te verbeteren (via Google Analytics).
• Wettelijke verplichting: MW Catering & Services verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte (BTW-administratie).

4. Google Analytics

Wij maken gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze website gebruiken. Dit helpt ons om de gebruikerservaring te optimaliseren. De verkregen informatie, met inbegrip van het adres van uw computer (IP-adres), wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website gebruikt wordt en om rapporten over de website aan ons te kunnen verstreken. Wij hebben Google Analytics privacyvriendelijk ingesteld, wat betekent dat IP-adressen worden geanonimiseerd en er geen gegevens worden gedeeld voor aanvullende Google-diensten.

5. Social Media (WhatsApp en Instagram)

Op onze website kunnen knoppen of links zijn opgenomen om pagina’s te promoten of te delen op sociale netwerken zoals Instagram, of om direct contact met ons op te nemen via WhatsApp. Indien u via WhatsApp of Instagram contact met ons opneemt, worden de gegevens die u met ons deelt (zoals uw telefoonnummer, gebruikersnaam en de inhoud van het gesprek) uitsluitend gebruikt om uw vraag te beantwoorden of uw opdracht te verwerken. De privacyvoorwaarden van de betreffende social media platformen (zoals Meta) zijn van toepassing op de manier waarop deze platformen met uw gegevens omgaan.

6. Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

MW Catering & Services bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Offertes (zonder overeenkomst): Maximaal 3 maanden (gelijk aan de geldigheidsduur van de offerte).
• Klantgegevens en Overeenkomsten: Gedurende de looptijd van de samenwerking en tot de volledige afwikkeling van het event.
• Social media- en WhatsApp-berichten: Berichten worden verwijderd zodra de communicatie definitief is afgerond en er geen overeenkomst uit is voortgevloeid.
• Financiële administratie: 7 jaar, conform de wettelijke bewaarplicht van de Belastingdienst voor administraties.

7. Delen van persoonsgegevens met derden

MW Catering & Services verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht (zoals een boekhouder of IT-leverancier), sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijksheid van uw gegevens. MW Catering & Services blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

8. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door MW Catering & Services en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@mwcatering.nl of mwcatering2024@gmail.com.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, kunnen wij u vragen om een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (Machine Readable Zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.

9. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

MW Catering & Services neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan direct contact op via info@mwcatering.nl.